Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта doctorizolda.ru/ (далее — «Сайт»), осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «ДОКТОР ИЗОЛЬДА» (ООО «ДОКТОР ИЗОЛЬДА»), ИНН 2 225 237 595, КПП 222 501 001, ОГРН 1 252 200 011 898, юридический адрес: 656 043, Россия, Алтайский край, г. о. город Барнаул, г. Барнаул, пр-кт Социалистический, д. 34, помещ. Н8 (далее — «Оператор»).
Используя Сайт, направляя обращения, заполняя формы обратной связи, предоставляя контактные данные или обращаясь к Оператору любым доступным способом, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
1. Общие положения
1.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить от пользователей в процессе взаимодействия с Сайтом, включая обращения в службу поддержки и заботы, консультации, заполнение форм обратной связи, переписку и иные способы коммуникации.
1.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения или иных незаконных действий.
2. Статус информации о продукции Doctor IzoL’да®
2.1. Сайт является информационным ресурсом и сервисом поддержки и заботы. Оператор не осуществляет через Сайт продажу охлаждающих повязок, бандажей или иных товаров, не принимает оплату, не оформляет заказы на покупку и не заключает договоры купли-продажи дистанционным способом через Сайт.
2.2. Вся информация о бандажах Doctor IzoL’да®, размещённая на Сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Консультации, которые могут оказываться через Сайт, носят информационно-поддерживающий характер в рамках службы поддержки и заботы. Они не являются медицинской услугой, не заменяют консультацию врача, не содержат постановку диагноза и не являются назначением лечения.
3. Какие данные мы собираем
В зависимости от целей обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения, указанные пользователем в формах обратной связи;
— регион и иные данные, добровольно сообщённые пользователем;
— данные, содержащиеся в переписке с пользователем;
— при добровольном предоставлении — сведения о самочувствии, особенностях использования продукции, иная информация, которую пользователь сообщает для получения консультации службы поддержки и заботы.
Пользователь предоставляет данные добровольно. Если пользователь сообщает сведения, относящиеся к состоянию здоровья, он даёт согласие на их обработку в объёме, необходимом для ответа на обращение и оказания информационной поддержки.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные используются для:
— обработки обращений и заявок пользователей;
— консультаций в рамках службы поддержки и заботы;
— связи с пользователем по вопросам его обращения;
— разъяснения справочной информации о продукции Doctor IzoL’да®;
— улучшения качества обслуживания;
— информирования о новых материалах, услугах и предложениях — при наличии отдельного согласия пользователя.
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
— согласия пользователя;
— необходимости обработки для ответа на обращение пользователя;
— исполнения требований законодательства Российской Федерации.
5.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано пользователем в порядке, указанном в разделе 9 настоящей Политики.
6. Особенности обработки данных при консультациях службы поддержки и заботы
6.1. Оператор может обрабатывать информацию, необходимую для консультирования пользователя и предоставления поддержки, включая сведения, которые пользователь сообщает добровольно.
6.2. Если пользователь сообщает сведения о здоровье или самочувствии, такие данные обрабатываются исключительно для целей ответа на обращение и информационной поддержки, не передаются третьим лицам без законных оснований или согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.3. Оператор не использует такие сведения для постановки диагноза, назначения лечения или оказания медицинских услуг.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор может передавать персональные данные только в объёме, необходимом для обработки обращения или выполнения обязательств перед пользователем.
7.2. Передача возможна:
— сервисам связи и обработки обращений;
— хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта;
— государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Оператор не продаёт, не предоставляет и не распространяет персональные данные пользователей в коммерческих целях.
8. Срок хранения персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения обязательств, а также в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8.2. После достижения целей обработки данные удаляются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, изменения или удаления своих данных;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— направлять обращения по вопросам обработки персональных данных.
Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по контактам, указанным на Сайте.
10. Использование файлов cookie
10.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
— корректной работы Сайта;
— анализа посещаемости;
— улучшения пользовательского опыта.
10.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своём браузере.
11. Ответственность
11.1. Оператор несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность полученных персональных данных и принимает необходимые меры для предотвращения их неправомерного использования.
11.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении порядка обработки данных или требований законодательства.
12.2. Актуальная версия Политики размещается на Сайте и доступна пользователям в любое время.
Дата публикации: «17» сентября 2026 г.
Оператор:
Общество с ограниченной ответственностью «ДОКТОР ИЗОЛЬДА»
ИНН: 2 225 237 595
КПП: 222 501 001
ОГРН: 1 252 200 011 898
Юридический адрес: 656 043, Россия, Алтайский край, г. о. город Барнаул, г. Барнаул, пр-кт Социалистический, д. 34, помещ. Н8
Электронная почта: doctor. izolda@bk.ru
Используя Сайт, направляя обращения, заполняя формы обратной связи, предоставляя контактные данные или обращаясь к Оператору любым доступным способом, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
1. Общие положения
1.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить от пользователей в процессе взаимодействия с Сайтом, включая обращения в службу поддержки и заботы, консультации, заполнение форм обратной связи, переписку и иные способы коммуникации.
1.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения или иных незаконных действий.
2. Статус информации о продукции Doctor IzoL’да®
2.1. Сайт является информационным ресурсом и сервисом поддержки и заботы. Оператор не осуществляет через Сайт продажу охлаждающих повязок, бандажей или иных товаров, не принимает оплату, не оформляет заказы на покупку и не заключает договоры купли-продажи дистанционным способом через Сайт.
2.2. Вся информация о бандажах Doctor IzoL’да®, размещённая на Сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Консультации, которые могут оказываться через Сайт, носят информационно-поддерживающий характер в рамках службы поддержки и заботы. Они не являются медицинской услугой, не заменяют консультацию врача, не содержат постановку диагноза и не являются назначением лечения.
3. Какие данные мы собираем
В зависимости от целей обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения, указанные пользователем в формах обратной связи;
— регион и иные данные, добровольно сообщённые пользователем;
— данные, содержащиеся в переписке с пользователем;
— при добровольном предоставлении — сведения о самочувствии, особенностях использования продукции, иная информация, которую пользователь сообщает для получения консультации службы поддержки и заботы.
Пользователь предоставляет данные добровольно. Если пользователь сообщает сведения, относящиеся к состоянию здоровья, он даёт согласие на их обработку в объёме, необходимом для ответа на обращение и оказания информационной поддержки.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные используются для:
— обработки обращений и заявок пользователей;
— консультаций в рамках службы поддержки и заботы;
— связи с пользователем по вопросам его обращения;
— разъяснения справочной информации о продукции Doctor IzoL’да®;
— улучшения качества обслуживания;
— информирования о новых материалах, услугах и предложениях — при наличии отдельного согласия пользователя.
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
— согласия пользователя;
— необходимости обработки для ответа на обращение пользователя;
— исполнения требований законодательства Российской Федерации.
5.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано пользователем в порядке, указанном в разделе 9 настоящей Политики.
6. Особенности обработки данных при консультациях службы поддержки и заботы
6.1. Оператор может обрабатывать информацию, необходимую для консультирования пользователя и предоставления поддержки, включая сведения, которые пользователь сообщает добровольно.
6.2. Если пользователь сообщает сведения о здоровье или самочувствии, такие данные обрабатываются исключительно для целей ответа на обращение и информационной поддержки, не передаются третьим лицам без законных оснований или согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.3. Оператор не использует такие сведения для постановки диагноза, назначения лечения или оказания медицинских услуг.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор может передавать персональные данные только в объёме, необходимом для обработки обращения или выполнения обязательств перед пользователем.
7.2. Передача возможна:
— сервисам связи и обработки обращений;
— хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта;
— государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Оператор не продаёт, не предоставляет и не распространяет персональные данные пользователей в коммерческих целях.
8. Срок хранения персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения обязательств, а также в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8.2. После достижения целей обработки данные удаляются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, изменения или удаления своих данных;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— направлять обращения по вопросам обработки персональных данных.
Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по контактам, указанным на Сайте.
10. Использование файлов cookie
10.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
— корректной работы Сайта;
— анализа посещаемости;
— улучшения пользовательского опыта.
10.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своём браузере.
11. Ответственность
11.1. Оператор несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность полученных персональных данных и принимает необходимые меры для предотвращения их неправомерного использования.
11.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении порядка обработки данных или требований законодательства.
12.2. Актуальная версия Политики размещается на Сайте и доступна пользователям в любое время.
Дата публикации: «17» сентября 2026 г.
Оператор:
Общество с ограниченной ответственностью «ДОКТОР ИЗОЛЬДА»
ИНН: 2 225 237 595
КПП: 222 501 001
ОГРН: 1 252 200 011 898
Юридический адрес: 656 043, Россия, Алтайский край, г. о. город Барнаул, г. Барнаул, пр-кт Социалистический, д. 34, помещ. Н8
Электронная почта: doctor. izolda@bk.ru
